Tribune

Tribune libre de Bernard Morvan : "Le dimanche suscite des attentes très diverses"

"Les sujets d'actualité pour les entreprises de notre branche professionnelle sont multiples : le travail dominical, la réglementation des ventes, l'attractivité de nos métiers… Ils font l'objet de débats sans pour autant aboutir, à chaque fois, à un consensus." Par Bernard Morvan, Président fédéral de la Fédération nationale de l'habillement.

Le travail dominical dans le commerce est-il toujours un sujet qui fait débat ? Où en est-on ?

L'opportunité d'une remise en cause de la réglementation sur l'ouverture des commerces le dimanche revient régulièrement sur le devant de la scène avec ses partisans et ses opposants. Au Sénat, une proposition de loi est en discussion. Elle entend protéger le droit au repos dominical commun ; si elle est votée, sera-t-elle un rempart contre les abus, et autres effets d'aubaine ? La loi du 10 août 2009 a élargi les possibilités de faire travailler les salariés le dimanche, permettant ainsi à de nouveaux commerces de bénéficier d'une dérogation au repos dominical. Ces dérogations sont de plusieurs types : elles peuvent être permanentes ou temporaires, soumises ou non à autorisation, applicables à l'ensemble du territoire ou à certaines zones précisément délimitées (zones d'intérêt touristique et thermales ; périmètres d'usage de consommation exceptionnel ; suppression du repos dominical des salariés cinq dimanches par an). Ces dérogations sont accompagnées ou non de contreparties obligatoires pour les salariés. À noter que plus d'un quart des salariés de la branche sont concernés par le travail dominical mais sont inégalement rémunérés, ce qui génère inégalité sociale voire parfois distorsions de concurrence. Aujourd'hui, l'offre commerciale dominicale doit-elle tendre vers une généralisation des ouvertures ? À titre personnel, je ne milite pas pour une banalisation du travail dominical, ni en conséquence pour sa généralisation. Le dimanche suscite des attentes très diverses. Si les consommateurs sont plutôt favorables à une généralisation de l'ouverture dominicale, en tant que salariés, ils y sont majoritairement opposés. De même que dans une famille, on souhaite préserver le repos dominical au motif d'un juste partage de l'espace temps quand les enfants sont petits ; ceux-ci devenant étudiants, les parents acceptent l'idée du « boulot » le dimanche pour participer aux charges ! Dans ces conditions, comment émettre une position fédératrice ? À ce jour, le point de convergence porte essentiellement sur un élargissement des cinq dimanches à dix ou douze par an (pour tous ceux non concernés par d'autres types d'autorisations).

Avez-vous une position commune concernant les soldes flottants ?

La Fédération nationale de l'habillement a fait connaître dès l'origine son opposition face à l'instauration de soldes flottants et a également plaidé pour une date unique de soldes sans dérogation possible. De son côté, le Conseil du commerce de France a dénoncé l'effet négatif d'une mesure qui brouille les repères prix des consommateurs, et vient dénaturer les deux grandes périodes nationales de soldes. Parallèlement, on a assisté à une multiplication des promotions, ventes privées… avec des annonces de baisses de prix souvent excessives qui faussent la notion de prix réel. Pour autant, ces pratiques répondent aussi aux changements de comportement des consommateurs qui, en réaction à la crise, attendent les bonnes affaires pour s'habiller. Dans ce contexte, le commerce de détail indépendant a un fort enjeu de visibilité, et doit mettre en avant ses spécificités : l'attractivité de son offre (qualité des produits, créativité…) et de ses services (réactivité, proximité, satisfaction et fidélisation du client), la transparence de ses prix (matières/lieu de fabrication), mais doit aussi veiller à adapter ses modes d'approvisionnement à cette nouvelle donne (moins de stock, multiplication du nombre de collections…) et s'ouvrir au canal Internet.

Comment la FNH accompagne-t-elle les entreprises de la branche ?

La montée en puissance du rôle d'Internet dans les achats des consommateurs et les opportunités de développement de clientèle que représente l'espace digital nous a conduits à mettre en place une offre spécifique portant sur la sensibilisation des dirigeants de notre branche à ces nouveaux outils. La qualité du service est également un enjeu majeur qui a conduit la Fédération à s'engager dans une démarche de valorisation, auprès des jeunes, de l'univers professionnel des boutiques de mode afin de rendre nos métiers plus attractifs à leurs yeux et de les amener ainsi à s'intéresser aux formations permettant d'y accéder. Par ailleurs, la Fédération est attentive à valoriser l'image des entreprises de la branche par différentes opérations de communication. Ainsi, nous organisons la dernière semaine de mars 2012 une opération « vide-dressing week » qui s'inscrit dans le prolongement de la mise en place de l'éco-participation pour la filière textile et l'engagement des boutiques de mode indépendantes d'être des acteurs responsables et engagés dans la valorisation des textiles usagés.

Par Bernard Morvan, Président fédéral de la Fédération nationale de l'habillement

20/12/2011 - 18h36

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merci encore

encore une fois MERCI Mr Aboukrat votre réponse à Mr Morvan qui voudrait plus de collectionsben voyons et qu on deviennent tous des vendeurs sur internet ce n'est pas mon métier est une fois de plus clair , très juste et professionnelle.Jean-pierre

jean-pierre, le 30/12/2011 à 22:39

Erreur !

Monsieur Morvan, J'espère que j'aurai le plaisir de vous rencontrer rapidement pour vous expliquer votre erreur de raisonement. NON, les ventes privées et autres opérations de promotions ne sont pas l'effet de la crise. Elles existent depuis plus de 20 ans et il en est de même pour les opérations des grands magasins. NON, ces ventes privées ne répondent pas aux changements du comportement des consommateurs mais se sont ces ventes privées et autres qui ont changé le comportement des consommateurs. C'est une erreur de raisonement et de connaissance du marché actuel qui est étonnant en votre qualité de Président d'une fédération qui se veut représenter les distributeurs. NON, l'acte d'achat de vêtement ce n'est pas simplement chercher les bonnes affaires, en tout cas en ce qui concerne le marché qui nous intéresse et qui est le moteur de l'ensemble du marché. Il y a encore un acte de plaisir et de message dans l'acte d'achat de vêtements et d'accessoires. Elevons le débat de la simple notion de prix. En ce qui concerne nos vitrines, notre offre, nos services, je pense que ce métier ne laisse plus la place aux amateurs et c'est à chacun de récolter ce qu'il sème. A très bientôt, Salutations, Patrick ABOUKRAT- Abou d'Abi Bazar- PARIS

AboudAbiBazar, le 22/12/2011 à 12:33

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