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Zara fait ses premiers pas dans l'e-commerce jeudi

PARIS, 1 sept 2010 (AFP) - Le géant espagnol de l'habillement Zara fera
jeudi ses premiers pas dans le commerce électronique, un circuit de
distribution en pleine croissance.
   La marque-phare du groupe espagnol Inditex, avec des nouveautés en magasin
toutes les semaines, lance simultanément son site internet marchand en France,
Espagne, Allemagne, Italie, Portugal et au Royaume-Uni. En 2011, viendra le
tour des Etats-Unis, du Japon et de la Corée du Sud.
   Zara proposera sur internet la totalité de l'offre des magasins physiques
au même prix, et compte déployer à terme son site marchand dans les 77 pays où
elle est présente. Le client aura le choix entre un retrait en magasin,
gratuit, ou une livraison à domicile, payante, précise un communiqué du groupe
mercredi. Il promet pour "bientôt" des applications permettant d'acheter
depuis l'iPhone ou l'iPad.
   "Ils se mettent au diapason comme tout le monde. Aujourd'hui", le site
marchand "est un passage obligé", estime Jean-Marc Génis, président de la
Fédération des enseignes de l'habillement (FEH), dont Zara est adhérente.
   Mais internet "reste toujours une part très faible du chiffre d'affaires.
Les vêtements, on a quand même envie de les essayer, les toucher, les voir",
juge-t-il.
   "Dans les grandes enseignes françaises, le chiffre d'affaires du site
internet, c'est au mieux celui du meilleur magasin dans le pays", souligne
Evelyne Chaballier, directrice des études économiques et prospectives à
l'Institut français de la mode (IFM).
   Alors que les jeunes femmes "se renseignent énormément sur les sites avant
de visiter les magasins, ce n'était plus possible (pour Zara) de ne pas être
sur internet", estime-t-elle. "L'achat d'impulsion, l'incitation à revenir
tout le temps, il va falloir recréer ça autour du site, ce n'est pas forcément
facile".
   L'année dernière, les ventes d'habillement (hors chaussures et accessoires)
sur internet ont atteint 2,2 milliards d'euros en France, en hausse de 23,9%
sur un an, a-t-elle indiqué.
   L'e-commerce a capté l'année dernière 6,2% des ventes de textile dans
l'Hexagone. Au premier trimestre 2010, la proportion est montée à 7,9%.

02/09/2010 - 12h50

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